FAQ's
- Hoe kan ik Think!-schoenen bestellen en hoe worden de schoenen geleverd?
- Waar moet ik op letten bij een retour?
- Wat gebeurt er met mijn gegevens?
- Waar kan ik een binnenzool nabestellen?
- Waar kan ik veters nabestellen?
- Waar kan ik delen van de schoendecoratie nabestellen?
- Waar vind ik uw filialen?
- Ik vind de Think!-schoenen van mijn keuze niet terug op de site
- Hoe onderhoud ik mijn schoenen?
- Wat is plantaardig/chroomvrij gelooid leer precies?
- Zijn Think!-schoenen duurzaam?
- Ik ben overgevoelig voor chroom en sommige lijmsoorten. Zijn Think!-schoenen geschikt voor mij?
- Waar vind ik informatie over het merk Think!?
- Contactformulier
Hoe kan ik Think!-schoenen bestellen?
Klik op de schoenen van uw keuze. U kunt het gewenste artikel in uw winkelwagen leggen door eerst de gewenste maat te selecteren en vervolgens te klikken op 'in winkelwagen'. Wilt u het artikel bestellen dan klikt u op de knop 'naar de kassa' die rechts in beeld verschijnt.
U hebt de mogelijkheid om in te loggen als u een klantenaccountbij ons hebt (voer mailadres en wachtwoord in) of om uzelf als nieuwe klant te registreren. Wilt u zich als nieuwe klant registreren, of eenmalig bestellen zonder een klantenaccount aan te leggen, vult u dan de velden in en bevestig vervolgens uw registratie met de knop 'doorgaan'. U kunt nu kiezen voor een betaalmethode. Vervolgens klikt u op 'volgende'. U kunt hier een afwijkend afleveradres aangeven, voor het geval de schoenen naar een ander adres gestuurd moeten worden als uw factuuradres. U kunt hier uw bestelling ook controleren (hebt u de juiste maat geselecteerd? Is het afleveradres compleet ingevuld?) en aanpassen. Door te klikken op de knop 'bestellen en betalen' komt u in de betaalomgeving waarna uw bestelling wordt uitgevoerd.
Aflevering: Uw bestelling wordt binnen 3-5 werkdagen bij u afgeleverd. Wij verzenden uw bestelling met DHL. Voor meer informatie over verzending en aflevering van uw bestelling, klik hier.
Waar moet ik op letten bij een retour?
Passen de schoenen niet? Geen probleem. U kunt de schoenen binnen 14 dagen na ontvangst kostenloos retourneren mits ze alleen binnenshuis gepast zijn, zoals u dat in een winkel zou doen.
Neem binnen twee weken na ontvangst van uw schoenen contact met ons op via e-mail (info@think-schoenen-online.nl) of per telefoon [0800 022 50 35 gratis vanuit Nederland of tel. 00-49-2043-95719134 vanuit Belgie]. U ontvangt van ons per mail een ´port betaald´ retourlabel voorzien van ons adres. Dit kunt u uitprinten en op het pakket plakken. Vul alstublieft ook het retourenformulier in (meegeleverd in de schoenendoos). Daarna geeft u het pakket af bij een postkantoor (PostNL in Nederland, Bpost in Belgie). De retourkosten zijn voor onze rekening. Zodra wij de retourzending ontvangen hebben storten we het aankoopbedrag op uw rekening terug. Het recht van retour vervalt niet wanneer u van tevoren geen contact met ons opneemt, maar de portokosten zijn dan wel voor uw rekening.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Uitgebreide informatie over de bescherming van uw persoonsgegevens vindt u onder de link gegevensbescherming.
Waar kan ik een binnenzool nabestellen?
Als de binnenzolen uit uw Think!-schoenen versleten of door zweet aangetast zijn, kunnen wij rechtstreeks bij de producent in Oostenrijk nieuwe voor u bestellen. U kunt op onze website zoeken onder 'accessoires' of u kunt ons hiervoor een verzoek per e-mail sturen waarin u het artikelnummer van uw schoenen en de schoenmaat vermeldt. Het artikelnummer vindt u in de schoen. Wij kunnen u natuurlijk ook telefonisch helpen bij de keuze voor de juiste binnenzolen.
Een paar vervangende binnenzolen kost €18,90. Daarnaast rekenen wij €5,00 verzendkosten, zoals dat voor alle leveringen onder €49,00 bij ons gebruikelijk is. De levertijd voor binnenzolen bedraagt normaal gesproken ongeveer twee weken.
Waar kan ik veters nabestellen?
U vindt de bekende veters met de rode punt onder de tab 'accessoires' op onze site. Nadat u de juiste kleur hebt geselecteerd kunt u ook de juiste lengte invoeren in centimeters. Voor bestellingen met een waarde onder €18,90 berekenen wij €5,00 verzendkosten door.
Waar kan ik delen van de schoendecoratie nabestellen?
Mocht u delen van de schoendecoratie verliezen dan kunt u het best rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant via e-mail (office@thinkshoes.com). Vermeld in uw e-mail het artikelnummer van uw schoen. Dit staat gedrukt in het binnenleer van uw schoen. De fabrikant stuurt u dan het missende onderdeel zo snel mogelijk toe.
Waar vind ik uw fysieke winkels?
Wij beschikken over vier fysieke Think!-winkels: in de binnenstad van Essen, in het centrum van Dortmund, in Münster en Keulen. Onder het kopje 'onze vestigingen' rechts onderaan onze site vindt u de adressen, en een aantal foto´s van deze winkels.
Ik kan de door mij gewenste Think!-schoenen niet terugvinden op de site
Zoekt u schoenen van het merk Think! die niet op onze website staan? Bel ons of stuur ons een e-mail. Met een beetje geluk hebben wij ze in ons magazijn, of zijn ze reeds bij de producent besteld maar nog niet op de site verschenen. Ook informeren wij graag voor u bij de fabrikant in Oostenrijk of de door u gewenste schoenen nog verkrijgbaar zijn. Wij zijn u graag van dienst!
Hoe onderhoud ik mijn schoenen?
Wie zijn lievelingsschoenen goed onderhoudt, zal er ook lang plezier van hebben. Bij de bijzondere leersoorten van Think! hebben we een uitgebreide lijst onderhoudstips samengesteld. Volg hiervoor deze link: (onderhoudstips).
Wat is plantaardig/chroomvrij gelooid leer precies?
Plantaardig gelooid leer is leer dat uitsluitend met behulp van plantaardige stoffen gelooid wordt. Chroomvrij gelooid leer is leer dat wel is gelooid met behulp van oplosmiddelen, maar er zijn bij het looien geen chromaten gebruikt.Overal waar de voet in contact komt met de schoen, zijn Think!-schoenen gemaakt van plantaardig gelooid of chroomvrij gelooid leer. (N.B. Sommige schoenen zijn gevoerd met een textielmengsel van 70% wol, 25% polyamide en 5% kasjmier). Daarnaast biedt Think! een ruim assortiment schoenen waarvan ook het bovenmateriaal bestaat uit plantaardig gelooid of chroomvrij gelooid leer. Als u heel overgevoelig bent voor meerdere soffen is plantaardig gelooid leer de veiligste optie. U kunt deze schoenen vinden door onder de tab ´dames´of ´heren´, in de filter bovenaan de pagina onder 'productkenmerken' de optie 'plantaardig gelooid' te selecteren. Schoenen waarbij uitsluitend plantaardig gelooid leer is gebruikt worden in onze webshop aangemerkt met een afbeelding van een blaadje. Hebt u twijfels? We kunnen altijd aan de fabriek vragen of de stof waar u allergisch voor bent, zich in de schoenen bevindt.
Zijn Think!-schoenen duurzaam?
Alle leersoorten van Think! schoenen zijn afkomstig uit Europese leerlooierijen die aan zware milieu-eisen moeten voldoen. Think! laat zijn leder bovendien controleren op stoffen waarvoor in de schoenenindustrie nog geen grenswaarden zijn vastgesteld. Think! schoenfabrieken bevinden zich in Oostenrijk en Italie. Zo garandeert Think! dat alle materialen van uitstekende kwaliteit zijn en niet de halve wereld rondreizen voordat ze als schoenen bij klanten terecht komen. Leersoorten van Think! zijn volgens de passende ecologische principes en procedés vervaardigd. De holistische zienswijze van het product staat hierbij op de voorgrond. Er hebben geen dieren hoeven sterven alléén voor de leerproductie. Wordt er geen vlees meer gegeten, dan worden er ook geen leren schoenen meer gemaakt. De holistische zienswijze betekent uiteraard ook dat Think! bij de productie spaarzaam omgaat met natuurlijke grondstoffen, dat de eindproducten duurzaam zijn en uiteindelijk ook milieuvriendelijk gerecycled kunnen worden. Voor alle schoenen geldt dat deze gevoerd zijn met plantaardig gelooid leer of textiel. Meer informatie over de gebruikte materialen in Think!-schoenen vindt u op www.walk-different.com.
Ik ben overgevoelig voor chroom, kleurstoffen, nikkel en sommige lijmsoorten. Zijn Think!-schoenen geschikt voor mij?
Chroom
Overal waar de voet in contact komt met de schoen, is de Think!-schoen gemaakt van plantaardig gelooid leer, chroomvrij gelooid leer, of van een textielmengsel bestaand uit 70% wol, 25% polyamide en 5% kasjmier. Wij bieden daarnaast een ruim assortiment schoenen waarvan ook het bovenmateriaal bestaat uit plantaardig gelooid leer of chroomvrij gelooid leer, wat het aantal chroomdeeltjes in de schoen bijna geheel elimineert. Als u heel overgevoelig bent is dit de veiligste optie. U kunt deze schoenen vinden door onder de tab ´dames´of ´heren´, in de filter bovenaan de pagina onder 'productkenmerken' de optie 'plantaardig gelooid', of 'chroomvrij gelooid' te selecteren. Schoenen waarbij uitsluitend plantaardig gelooid leer is gebruikt worden in onze webshop aangemerkt met een afbeelding van een blaadje.
Het aantal chroomdeeltjes in plantaardig gelooid en chroomvrij gelooid leer is nihil. Tijdens de opslag of het transport van de huiden kunnen er echter chroomdeeltjes van andere huiden in de plantaardig/chroomvrij gelooide huid terechtkomen. Chroom is bovendien in zeer geringe mate aanwezig in de natuur zelf, zowel in dierenhuiden als in planten en bomen. Het hangt af van uw mate van overgevoeligheid hoe sterk uw huid reageert. Om deze reden kan Think! nooit 100% garantie geven dat schoenen 'anti allergeen' zijn, zelfs niet als de schoenen uitsluitend met plantaardige middelen zijn gelooid.
Kleurstoffen
Álle schoenen van Think! worden uitsluitend geverfd met natuurlijke anniline-kleurstoffen. Dit zijn in water oplosbare kleurstoffen die het ademend vermogen van het leer in stand houden, wat het voetklimaat ten goede komt. Om een goed kleurresultaat te krijgen kunnen alleen huiden gebruikt worden die vrij zijn van beschadigingen. Het kleurstofopnemend vermogen van de huiden kan op verschillende plaatsen op de huid licht verschillen waardoor kleine kleurverschillen kunnen voorkomen.
Lijm
Think! gebruikt een natuurlijke latexlijm voor het verlijmen van de binnenvoering aan het bovenmateriaal, en een op polyurethaan (PUR) gebaseerde lijmsoort voor het verlijmen van de zool aan de schoen.
Colophonium: is een natuurlijke boomhars die gebruikt kan worden in lijmen. Het gebruik van harshoudende lijmen kan daarom niet volledig worden uitgesloten. De gelijmde oppervlakken op de schoen hebben echter meestal geen huidcontact en migratie naar de huid is vrij onwaarschijnlijk als leer als voeringmateriaal wordt gebruikt. Geringe verontreinigingen tijdens productie, transport of opslag zijn helaas niet volledig uit te sluiten. Daarom kunnen we geen volledige zekerheid bieden.
Nikkel
Alle Think!-schoenen zijn nikkelvrij. Dat geldt ook voor eventueel aangebrachte versieringen op de schoenen.
Rubber
De meeste Think!-schoenen hebben een latex zool, maar niet allemaal. We hebben helaas geen aparte filter om de latex schoenen te selecteren. Als u een schoen geselecteerd hebt vindt u onder de foto wel een beschrijving van de schoeneigenschappen. Mist u informatie op dit gebied dan kunt u altijd een mailtje sturen, dan zoeken we het even voor u uit.
Kobaltallergie : Kobalt is een van de zware metalen en wordt regelmatig gecontroleerd of gecontroleerd op basis van onze RSL om ervoor te zorgen dat de wettelijke limieten in onze materialen worden nageleefd!
Waar vind ik informatie over het merk Think!?
Onderaan de HOME-pagina, onder het kopje 'Think! - Het merk' vertellen wij u het een en ander over het merk Think!.
Ons contactformulier vindt u onder de volgende link: (contact).