FAQ's

Meest gestelde vragen

 

 

Hoe kan ik Think!-schoenen bestellen?

Klik op de schoenen van uw keuze. U kunt het gewenste artikel in uw winkelwagen leggen door eerst de gewenste maat te selecteren en vervolgens te klikken op 'in winkelwagen'. Wilt u het artikel bestellen dan klikt u op de knop 'naar de kassa' die rechts in beeld verschijnt.

U hebt de mogelijkheid om u aan te melden met een bestaand klantenaccount (voer mailadres en wachtwoord in) of om uzelf als nieuwe klant te registreren. Wilt u zich als nieuwe klant registeren, vult u dan de verplichte velden in en bevestigt u vervolgens uw registratie met de knop 'doorgaan'. U kunt nu kiezen voor een betaalmethode. Vervolgens klikt u op 'volgende'.  U kunt hier een afwijkend afleveradres aangeven, voor het geval de schoenen naar een ander adres gestuurd moeten worden als uw factuuradres. U kunt hier uw bestelling ook controleren (hebt u de juiste maat geselecteerd? Is het afleveradres compleet ingevuld?) en aanpassen. Door te klikken op de knop 'bestellen en betalen' wordt uw bestelling uitgevoerd.

Aflevering: Uw bestelling wordt binnen 3-5 werkdagen bij u afgeleverd. Wij verzenden uw bestelling met DHL. Voor meer informatie over verzending en aflevering van uw bestelling, klik hier.

 

Terug naar het begin

 

 

Waar moet ik op letten bij een retour?

Passen de schoenen niet? Geen probleem. U kunt de schoenen binnen 14 dagen na ontvangst kostenloos retourneren - mits ze alleen binnenshuis gepast zijn, zoals u dat in een winkel zou doen.

 

Neem binnen twee weken na ontvangst van uw schoenen contact met ons op via e-mail (info@think-schoenen-online.nl) of per telefoon [0800 022 50 35 gratis vanuit Nederland of tel. 00-49-2043-95719134 vanuit Belgie]. U ontvangt van ons per mail een ´port betaald´ retourlabel voorzien van ons adres. Dit kunt u uitprinten en op het pakket plakken. Vul alstublieft ook het retourenformulier in (meegeleverd in de schoenendoos). Daarna geeft u het pakket af bij een postkantoor (PostNL in Nederland, Bpost in Belgie). De retourkosten zijn voor onze rekening. Als wij de retourzending ontvangen hebben kunnen we het artikel op uw verzoek omruilen voor een andere maat of we storten het aankoopbedrag op uw rekening terug. (Het recht van retour vervalt niet wanneer u van tevoren geen contact met ons opneemt, maar de portokosten zijn dan voor uw rekening. )

 

Terug naar het begin

 

 

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Uitgebreide informatie over de bescherming van uw persoonsgegevens vindt u onder de link (gegevensbescherming).

 

Terug naar het begin

 

 

Waar kan ik een binnenzool nabestellen?

Als de binnenzolen uit uw Think!-schoenen versleten of door zweet aangetast zijn, kunnen wij rechtstreeks bij de producent in Oostenrijk nieuwe voor u bestellen. U kunt op onze website zoeken onder 'accessoires' of u kunt ons hiervoor een verzoek per e-mail sturen waarin u het artikelnummer van uw schoenen en de schoenmaat vermeldt. Het artikelnummer vindt u in de schoen. Wij kunnen u natuurlijk ook telefonisch helpen bij de keuze voor de juiste binnenzolen.

 

Een paar vervangende binnenzolen kost €18,90. Daarnaast rekenen wij €5,00 verzendkosten, zoals dat voor alle leveringen onder €49,00 bij ons gebruikelijk is. De levertijd voor binnenzolen bedraagt normaal gesproken ongeveer twee weken.

 

Terug naar het begin

 

 

Waar kan ik veters nabestellen?

U  vindt de bekende veters met de rode punt onder de tab 'accessoires' op onze site. Nadat u de juiste kleur hebt geselecteerd kunt u ook de juiste lengte invoeren in centimeters. Voor bestellingen met een waarde onder €18,90 berekenen wij €5,00 verzendkosten door.

 

Terug naar het begin 

 

 

Waar kan ik delen van de schoendecoratie nabestellen?

Mocht u delen van de schoendecoratie verliezen dan kunt u het best rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant via e-mail (office@thinkshoes.com). Vermeld in uw e-mail het artikelnummer van uw schoen. Dit staat gedrukt in het binnenleer van uw schoen. De fabrikant stuurt u dan het missende onderdeel zo snel mogelijk toe.

 

Terug naar het begin

 

 

Waar vind ik uw fysieke winkels?

Wij beschikken over vier fysieke Think!-winkels: in de binnenstad van Essen, in het centrum van Dortmund, in Münster en Keulen. Onder het kopje 'over ons/onze vestigingen' vindt u de adressen, en een aantal foto´s van deze winkels. Klik voor meer informatie over onze filialen (hier).

 

Terug naar het begin

 

 

Ik kan de door mij gewenste Think!-schoenen niet terugvinden op de site

Zoekt u schoenen van het merk Think! die niet op onze website staan? Bel ons of stuur ons een e-mail. Met een beetje geluk hebben wij ze in ons magazijn, of zijn ze reeds bij de producent besteld maar nog niet op de site verschenen. Ook informeren wij graag voor u bij de producent in Oostenrijk of de door u gewenste schoenen nog verkrijgbaar zijn. Wij zijn u graag van dienst!

 

Terug naar het begin

 

 

Hoe onderhoud ik mijn schoenen?

Wie zijn lievelingsschoenen goed onderhoudt, zal er ook lang plezier van hebben. Bij de bijzondere leersoorten van Think! hebben we een uitgebreide lijst onderhoudstips samengesteld. Volg hiervoor deze link: (onderhoudstips).

 

Terug naar het begin

 

 

Wat is plantaardig gelooid leer precies?

Plantaardig gelooid leer is leer dat met behulp van plantaardige stoffen gelooid wordt. Overal waar de voet in contact komt met de schoen, zijn Think!-schoenen gemaakt van plantaardig gelooid leer. (N.B. Sommige schoenen zijn gevoerd met een textielmengsel van 70% wol, 25% polyamide en 5% kasjmier). Daarnaast biedt Think! een ruim assortiment schoenen waarvan ook het bovenmateriaal bestaat uit plantaardig gelooid leer. U kunt deze schoenen vinden door onder de tab ´dames´of ´heren´ op de groene knop met de naam 'filter' te drukken en vervolgens de optie te selecteren: 'plantaardig gelooid: ja'. Vervolgens drukt u op de knop waarop staat: '.. items gevonden'.

 

Terug naar het begin

 

 

Zijn Think!-schoenen duurzaam?

Alle leersoorten van Think! schoenen zijn afkomstig uit Europese leerlooierijen die aan zware milieu-eisen moeten voldoen. Think! laat zijn leder bovendien controleren op stoffen waarvoor in de schoenenindustrie nog geen grenswaarden zijn vastgesteld. Think! schoenfabrieken bevinden zich in Oostenrijk en Italie. Zo garandeert Think! dat alle materialen van uitstekende kwaliteit zijn en niet de halve wereld rondreizen voordat ze als schoenen bij klanten terecht komen. Leersoorten van Think! zijn volgens de passende ecologische principes en procedés vervaardigd. De holistische zienswijze van het product staat hierbij op de voorgrond. Er hebben geen dieren hoeven sterven alléén voor de leerproductie. Wordt er geen vlees meer gegeten, dan worden er ook geen leren schoenen meer gemaakt. De holistische zienswijze betekent uiteraard ook dat Think! bij de productie spaarzaam omgaat met natuurlijke grondstoffen, dat de eindproducten duurzaam zijn en uiteindelijk ook milieuvriendelijk gerecycled kunnen worden. Voor alle schoenen geldt dat deze gevoerd zijn met plantaardig gelooid leer of textiel. Meer informatie over de gebruikte materialen in Think!-schoenen vindt u op www.walk-different.com. 

 

Terug naar het begin

 

 

Ik ben overgevoelig voor chroom, kleurstoffen, nikkel en sommige lijmsoorten. Zijn Think!-schoenen geschikt voor mij?

 

Chroom

Overal waar de voet in contact komt met de schoen, is de Think!-schoen gemaakt van plantaardig gelooid leer, of van een textielmengsel bestaand uit 70% wol, 25% polyamide en 5% kasjmier. Wij bieden daarnaast een ruim assortiment schoenen waarvan ook het bovenmateriaal bestaat uit plantaardig gelooid leer, wat het aantal chroomdeeltjes in de schoen minimaliseert. U kunt deze schoenen vinden door onder de tab ´dames´of ´heren´ de groene knop met de naam 'filter' aan te klikken en ´plantaardig gelooid leer´ - 'ja' te selecteren. Daarna drukt u op de groene knop waarop staat '... items gevonden'. Nu ziet u alleen de schoenen die volledig uit plantaardig gelooid leer bestaan.

 

Het aantal chroomdeeltjes in plantaardig gelooid leer is zeer gering. Tijdens de opslag of het transport van de huiden kunnen er echter chroomdeeltjes van andere huiden in de plantaardig gelooide huid terechtkomen waardoor de huiden wel gegarandeerd chroomarm, maar niet 100% chroomvrij zijn.  Chroom is bovendien in zeer geringe mate aanwezig in de natuur zelf, zowel in dierenhuiden als in planten en bomen. Het hangt af van uw mate van overgevoeligheid hoe sterk uw huid reageert.

 

Kleurstoffen

Álle schoenen van Think! worden uitsluitend geverfd met natuurlijke anniline-kleurstoffen. Dit zijn in water oplosbare kleurstoffen die het ademend vermogen van het leer in stand houden, wat het voetklimaat ten goede komt. Om een goed kleurresultaat te krijgen kunnen alleen huiden gebruikt worden die vrij zijn van beschadigingen. Het kleurstofopnemend vermogen van de huiden kan op verschillende plaatsen op de huid licht verschillen waardoor kleine kleurverschillen kunnen voorkomen.  

 

Lijm

Think! gebruikt een natuurlijke latexlijm voor het verlijmen van de binnenvoering aan het bovenmateriaal, en een op polyurethaan (PUR) gebaseerde lijmsoort voor het verlijmen van de zool aan de schoen.

 

Nikkel

Alle Think!-schoenen zijn nikkelvrij. Dat geldt ook voor eventueel aangebrachte versieringen op de schoenen.

 

Terug naar het begin

 

 

Waar vind ik informatie over het merk Think!?

Onderaan de HOME-pagina, onder het kopje 'Think! - Het merk' vertellen wij u het een en ander over het merk Think!.

 

Terug naar het begin

 

 

Contactformulier

Ons contactformulier vindt u onder de volgende link: (contact).

 

Terug naar het begin

Laatst bekeken